OnlineService

    FAQ - Salzburg AG OnlineService

    FAQ

    Bitte wählen Sie ein Thema

    Online-Bindung 2016

    Was ist ein FreistromTag?

    Ein FreistromTag ist ein 365stel des Strom-Energiepreises der Abrechnung.

    Bekomme ich noch ein Bindungskärtchen per Post wie in den letzten Jahren?

    Online Privat OK-Kunden erhalten keine Post mehr von der Salzburg AG, sondern ausschließlich elektronische Post per E-Mail. Auch über die Online-Bindung werden diese Kunden per E-Mail informiert.
    Privat OK-Kunden, die sich nicht bis Mitte November 2015 online gebunden haben, wird wie gewohnt im Dezember 2015 das Bindungskärtchen zur Sicherung der FreiTage per Post zuschickt.

    Wo finde ich die Online-Bindung im OnlineService?

    Nach dem Einloggen erscheint automatisch eine Seite, die Sie durch den Bindungs-Prozess führt. Sie können aber auch ein E-Mail mit Ihrer Kundennummer an onlineservice@salzburg-ag.at schicken.

    Wie sehe ich, dass ich mich gebunden habe?

    Nachdem Sie die Online-Bindung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Außerdem finden Sie diese Bestätigung auch unter „Meine Mailbox“ im OnlineService.

    Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich für ein weiteres Jahr binde?

    Wenn Sie sich entscheiden, Strom von der Salzburg AG ein weiteres Jahr
    (Bindung vom 1. Februar 2016 bis 31. Jänner 2017) zu beziehen, erhalten Sie 15 FreistromTage. Auch Erdgas-Kunden erhalten bei einjähriger Bindung 15 FreigasTage für diesen Zeitraum.

    Ich bin Gewerbekunde, warum kann ich mich nicht online binden?

    Derzeit ist der OnlineService nur für Haushaltskunden eingerichtet. Gewerbekunden erhalten bei Bindungsaktionen die Bindungskarte per Post zugeschickt.

    Wie schaut der Energiepreis für Strom ab Jänner 2016 aus?

    Wir senken den Arbeitspreis für alle Standardprodukte um 0,25 ct/kWh (netto).

     

    Für einen durchschnittlichen Haushaltskunden mit einem Jahresverbrauch von 3.500 kWh Strom bedeutet dies bei der Energie eine Ersparnis von rund 5% bzw. rund 12 Euro pro Jahr (brutto).

     

    Informations-PDF Strom

     

    Wie schaut der Energiepreis für Erdgas ab Jänner 2016 aus?

    Auch bei Erdgas senken wir ab 1. Jänner 2016 den Energiepreis für das Standardprodukt Erdgas OK um 0,25 ct/kWh netto.

     

    Die jährliche Ersparnis für einen durchschnittlichen Haushalt mit 15.000 kWh Jahresverbrauch liegt damit bei knapp 50 Euro.


    Informations-PDF Erdgas

    Wo finde ich weitere Informationen?

    Alle Infos können Sie hier downloaden:

    Informations-PDF Strom

    Informations-PDF Erdgas

    An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen zur Online-Bindung 2016 habe?

    Bitte schreiben Sie ein E-Mail an onlineservice@salzburg-ag.at